ZuhausePlus
Der Rundumschutz für Ihre vier Wände
Mit ZuhausePlus müssen Sie sich bei Notfällen in Ihrem Zuhause keine Sorgen mehr machen. Ob verlorener Schlüssel, versehentlich ausgesperrt oder eine plötzlich notwendige Reparatur.
24/7 Soforthilfe
In dringenden Fällen können Sie unsere Hotline auch außerhalb der regulären Servicezeiten erreichen.
365 Tage im Jahr schnelle, professionelle Hilfe für Ihr Zuhause
Als enercity Kund:in profitieren Sie in ausgewählten Strom- und Gastarifen vom praktischen Haushaltsschutz-Service.
Schlüsselfundservice
Mit dem enercity-Schlüsselfundanhänger kommen verlorene Schlüssel schnell zurück: Melden Sie sich ganz einfach im ZuhausePlus ServiceCenter und erhalten 15 € Finderlohn. Falls Sie Ihren Schlüsselfundanhänger verlieren sollten, können Sie gegen eine kleine Gebühr von 5 € ganz einfach Ersatz in unserem ZuhausePlus ServiceCenter nachbestellen.
Garantieverlängerung für Elektrogeräte
Mit der ZuhausePlus-Garantieverlängerung sind Ihre Geräte zwei Jahre länger abgesichert. Wir übernehmen die Reparaturkosten für alle registrierten Geräte. Bis zu 2.000 € je Versicherungsfall, max. 20.000 € pro Versicherungsjahr.
Handwerker-Soforthilfe
ZuhausePlus bietet Ihnen rund um die Uhr schnellen Pannenservice für Ihr Zuhause und organisiert im Notfall sofort professionelle Hilfe.
PC-Datenrettung
Sind Ihre Daten durch Viren oder Defekte verloren, retten unsere Profis sie schnell und zuverlässig.
Wespen- und Schädlingsbekämpfung
Wir schicken bei ungebetenen Gästen sofort eine:n Kammerjäger:in und übernehmen die Kosten.
Rabatt bei Elektrogeräte-Reparaturen
ZuhausePlus erstattet Ihnen 25 % der Reparaturkosten für Geräte und empfiehlt passende Fachbetriebe in Ihrer Nähe.
Hilfe bei Wohnungsausfall
Wenn Ihr Zuhause durch einen Schaden wie einen Rohrbruch vorübergehend unbewohnbar ist, übernehmen wir Kosten für Hotelunterbringung, Kinderbetreuung und Tierversorgung.
Dach-Notreparatur
Wurde Ihr Dach durch einen Sturm beschädigt, beauftragen wir schnell eine:n Dachdecker:in und übernehmen dafür die Kosten.
Türöffnungsservice
Bei abgebrochenen oder verlorenen Schlüsseln organisieren wir einen Schlüsseldienst und übernehmen die Kosten.
In drei Schritten zum Haushaltsschutz
So einfach sichern Sie sich Ihren ZuhausePlus-Haushaltsschutz.
Tarif abschließen
Wählen Sie FixStrom 18 oder FixGas 18 in unserem Tarifrechner und wechseln Sie in wenigen Schritten zu enercity.
ZuhausePlus aktivieren
Nachdem Ihr Vertrag bestätigt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail bzw. einen Brief, worüber Sie den Haushaltsschutz „ZuhausePlus“ ganz einfach aktivieren können.
Schutz genießen
Nachdem Sie ZuhausePlus aktiviert haben und Sie Ihr persönliches Willkommenspaket erhalten haben, stehen Ihnen alle Leistungen des Haushaltsschutzes zur Verfügung.
Sobald Ihr Vertrag nach Aktivierung des Haushaltsschutzes „ZuhausePlus“ in Belieferung geht, senden wir Ihnen ein Willkommenspaket bequem per Post nach Hause. Darin enthalten:
Leistungsbroschüre mit allen enthaltenen Services und wichtigen Hinweisen
Ihr persönlicher Schutzbrief mit allen Informationen rund um Ihren Haushaltsschutz
Individuell nummerierter Schlüsselanhänger für den Schlüsselfundservice
Mehr Sicherheit für Ihr Zuhause
Ob Geräteregistrierung oder Schadensmeldung, mit ZuhausePlus haben Sie alles sicher im Griff.
Geräteregistrierung
Registrieren Sie schnell und unkompliziert Ihre Elektrogeräte
Schadensformular
Melden Sie einen Schaden an einem durch ZuhausePlus geschützten Gerät schnell und einfach online.
Häufig gestellte Fragen.
Alles Wichtige zu Aktivierung, Leistungen und Schadensmeldung auf einen Blick.
Sie erhalten nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist eine E‑Mail oder Post mit dem Link zur Aktivierungsseite, auf der Sie die Registrierung mit wenigen Angaben schnell und unkompliziert vornehmen. Nach der Aktivierung werden Sie zum Belieferungsstart automatisch für die Inanspruchnahme der Leistungen freigeschaltet.
Jetzt ZuhausePlus sichern
Schließen Sie einen FixStrom18- oder FixGas18-Tarif ab und profitieren Sie kostenlos vom ZuhausePlus-Haushaltsschutz.